ИНФОТЕКА - Часопис за информатику и библиотекарство

Год. 5, бр. 1/2, јануар 2004.

Џудит Џ. Филд

Програм библиотечких и информационих наука, Државни универзитет Вејн, Детроит

ДИГИТАЛНЕ ИНФОРМАЦИОНЕ УСЛУГЕ: ПОСВЕЋЕНОСТ ДО ПОСЛЕДЊЕГ ДАХА?

УДК: 004.738.52:025.4/.5

Напомена: Рад је саопштен на Међународној конференцији "Виртуелна библиотека: демократски приступ информацијама" одржаној у Констанци, Румунија, од 28. до 31. јула 2003.

Кључне речи: Дигиталне библиотеке, дигиталне информације, услуге, информатори, обука корис-ника, информациони интервју, e-пошта, прича-онице.

Сажетак: Размотрене су укратко кључне прекретнице у примени рачунара које су започеле онлајн револуцију и омогућиле да библиотеке постану дигиталнe. Би-блиотекари данас одговарају на изазове Интернета упорношћу у обезбеђивању квалитетних информација и обука за кориснике како би успешно проналазили информације на Web-у и у комерцијалним базама по-датака. Одељење за дигиталне информације обезбеђу-је приступ електронским изворима информација пре-ко Web-a уз посредовање људи. Информатори су обучени да обаве информациони интервју, да упуте корисника на библиотечке онлајн каталоге и индексе, да покажу корисницима како да изведу сложена пре-траживања и да обезбеде библиографску обуку која обухвата и вредновање извора. Утицај услуга диги-талних информација на послове информатора илу-строван је преко промена у развоју колекција, суге-стија за ефективни писани интервју, као и потребе за обезбеђивањем обогаћеније информационе услуге 24 часа дневно. По разматрању питања која се односе на приватност корисника, ауторско право, промене у технологији у будућности, аутор закључује да код дигиталних библиотека постоји потреба за обезбеђи-вањем информатора расположивих за корисника и ко-муникацију путем електронске поште или причаоница.