Употреба друштвених мрежа у циљу подизања видљивости Универзитетске библиотеке „Светозар Марковић”

Abstract

Употеба друштвених мрежа као алата за подизање видљивости представља најмодернији маркетиншки приступ за успешну промоцију установа и продубљивања односа са корисницима. Пошто су библиотеке културни и образовни центри, неопходно је да једна савремена библиотека активно ради на унапређењу свог дигиталног идентитета. Сврха овог рада јесте истраживање нових приступа у комуницији и информисању публике путем дигиталних платформи Универзитетске библиотеке „Светозар Марковић,” с посебним освртом на корисничко искуство. Рад анализира различите методе промоције Универзитетске библиотеке и унапређења услуга кроз коришћење платформи као што су Инстаграм, Фејсбук и Јутјуб. Закључује се да повећана активност на дигиталним платформама, која одговара потребама корисника и укључује њихову партиципацију, доприноси јачању репутације, ширењу публике и академском и културном развоју заједнице.